Wer bei Google gefunden werden möchte, beschäftigt sich schon lange mit einzigartigen und hochwertigen Inhalten. Mit der zunehmenden Nutzung von ChatGPT, Google AI und anderen KI-Systemen bekommt das Thema jedoch eine neue Dimension: Es geht nicht mehr nur darum, gefunden zu werden – sondern auch darum, von einer KI als Quelle erkannt und zitiert zu werden.
Eine aktuelle Untersuchung von Shero Commerce zeigt, wie groß dieses Problem bereits ist. Dafür wurden Produktinformationen von 1.000 Shopify-Shops untersucht und zusätzlich analysiert, welche Quellen Google, ChatGPT und Perplexity bei typischen Nutzeranfragen verwenden. Die Ergebnisse lassen sich grundsätzlich auch auf andere Websites und Content-Management-Systeme wie TYPO3 übertragen.
Wenn die KI Ihre Inhalte kennt – aber jemand anderen zitiert
Eine der interessantesten Erkenntnisse der Untersuchung: Eine KI kann eine Marke durchaus kennen und in ihrer Antwort empfehlen, ohne die Website des Unternehmens als Quelle zu nennen.
Von insgesamt 1.851 untersuchten Quellen in KI-Antworten entfielen lediglich 2,8 Prozent auf die Websites der Marken selbst. Rund 59 Prozent der Quellen waren dagegen Publisher bzw. redaktionelle Websites. Selbst wenn eine Marke ausdrücklich empfohlen wurde, wurde ihre eigene Website nur in 31 Prozent der Fälle als Quelle angegeben.
Für Unternehmen entsteht dadurch ein neues Problem: Die eigene Information gelangt zwar möglicherweise in eine KI-Antwort, der Nutzer wird aber anschließend auf eine andere Website verwiesen.
Duplicate Content erschwert die Zuordnung einer Quelle
Ein möglicher Grund dafür ist Duplicate Content.
In der Untersuchung fanden sich rund 20 Prozent der Produktbeschreibungen identisch oder nahezu identisch auf mindestens einer weiteren Domain. Dabei handelte es sich häufig um Händler und Marktplätze, auf denen dieselben Produkte angeboten wurden. Weitere 22 Prozent der Produkte enthielten starke textliche Überschneidungen mit anderen Produkten innerhalb desselben Shops.
Das Problem aus Sicht einer KI: Wenn derselbe Text auf zahlreichen Websites vorhanden ist, gibt es wenig Anlass, ausgerechnet die Website des ursprünglichen Anbieters als maßgebliche Quelle zu verwenden.
Ein Magazin, Fachportal oder eine andere Website, die dagegen einen eigenständigen und hilfreichen Text zum gleichen Thema veröffentlicht, kann für das KI-System die attraktivere zitierbare Quelle darstellen.